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呼叫中心介紹

發布者:新航通   發布時間: 2012-11-27 16:40 瀏覽次數:

 現代呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)已(yi)經涉及到(dao)了計算機(ji)(軟硬件)技(ji)(ji)術(shu)、Internet技(ji)(ji)術(shu)、計算機(ji)電話集(ji)成(cheng)技(ji)(ji)術(shu)(CTI)、數據(ju)倉庫(商業智能(neng)BI)技(ji)(ji)術(shu)、客戶關系管(guan)理(li)(CRM)技(ji)(ji)術(shu)、交換機(ji)(PBX)通訊技(ji)(ji)術(shu)、企(qi)業ERP技(ji)(ji)術(shu)和企(qi)業管(guan)理(li)、項目管(guan)理(li)、團(tuan)隊管(guan)理(li)等(deng)諸多方面的(de)內容。它已(yi)經成(cheng)為一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)統(tong)一(yi)(yi)(yi)、高(gao)效的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作平(ping)臺,它將企(qi)業內分屬各(ge)職能(neng)部(bu)門集(ji)中(zhong)(zhong)(zhong)(注(zhu)意:Center就(jiu)(jiu)是中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)之(zhi)意,就(jiu)(jiu)是集(ji)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)含義)在一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)統(tong)一(yi)(yi)(yi)的(de)對外(wai)聯系的(de)窗口,集(ji)中(zhong)(zhong)(zhong)化地安置坐席(xi),采用統(tong)一(yi)(yi)(yi)的(de)標準服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式,為用戶提 供系統(tong)化、智能(neng)化、人性化的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)已(yi)經成(cheng)為與企(qi)業連為一(yi)(yi)(yi)體的(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)完整的(de)綜合信息服(fu)(fu)務(wu)(wu)系統(tong),是現代企(qi)業運營不可或(huo)缺的(de)一(yi)(yi)(yi)部(bu)分,同時(shi)也(ye)成(cheng)為企(qi)業間競(jing)爭 的(de)有力工具。

呼叫中心
隨著計算機技術的普及及軟硬件價格的走低,呼叫中心已經從一些由高端貴族企業轉向平民化應用,呼叫中心已經開始走向普及。
呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術,如IVR(交互式語音應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。
電話呼入型呼叫中心的特點是接聽服務對象來電,為服務對象提供一系列的服務與支持,例如在IT行業中的技術支持中 心,保險行業中的電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心一般說來,以從事市場營銷和電話銷售活動為主,是企業的利潤中心,這一類型的呼叫中心大多為吉亞通 信、郵購公司、電視購物與直銷公司所擁有。
呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、服務對 象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息,。一個典型 的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時,可以進行服務對象回訪、滿意度調查等呼出業務。

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