“免費800電話”是由國際電訊聯盟推出的一項主叫免費，被叫付費的一款電信增值服務；也就是客戶撥打該電話，完全不用支付任何費用，該費用由該電 話所有者的企業支付；其目的就是給您企業的客戶提供更好的、更方便的、更加優質的服務；有效留住現有客戶的同時，更好的挖掘企業的潛力客戶。
    功能使用類似大陸的“一號通電話”和香港的“飛線電話”；其使用方法就是提供給您一個某一個國家的免撥打區號的免費電話號碼，比如：美國的001888開 頭的號碼段、英國 的0044800開頭的號碼段...等等的電話號碼；它沒有實質的電話機或線路，通過web界面自助設置您需要呼叫轉移的電話號碼，然后機房自動將來電轉 接到你的 手機、辦公室和住宅的固定電話，以及小靈通上接聽。
     簡單一點就是將一個國家的免撥打區號的電話號碼呼叫轉移到另外一個國家實體電話上面接聽，比如：將美國的“001888******”免費號碼轉接到中國電話（比如：0755-61288888）上面接聽；
    需要特別注意的是：免費800電話由于主叫是免費的，所以一般不允許該國家的海外電話撥打；也就是海外電話是不能撥打該國家的免費800電話的。英國 800電話、美國800電話、加拿大800電話這幾個國家特殊一點，海外電話可以打通，但是海外電話不是免費的，按照正常撥打該國當地固定電話收費標準一 樣。
    目(mu)前(qian)新航通(tong)擁有(you)全球200多個國家的固(gu)定電(dian)話(hua)號(hao)碼(ma)和(he)免費(fei)800電(dian)話(hua)號(hao)碼(ma)，均(jun)可(ke)實現國內電(dian)話(hua)接(jie)(jie)聽；并(bing)且支(zhi)持(chi)軟(ruan)電(dian)話(hua)、軟(ruan)交換、語音網關等(deng)使用，支(zhi)持(chi)323和(he) sip協(xie)議，支(zhi)持(chi)對接(jie)(jie)企(qi)業電(dian)話(hua)交換機(ji)總機(ji)，支(zhi)持(chi)撥打(da)全球IDD電(dian)話(hua)，支(zhi)持(chi)avaya的ip office系統(tong)以及所有(you)的ip-pbx；還可(ke)打(da)進打(da)出，可(ke)撥打(da)顯示該(gai)國800號(hao)碼(ma)，符(fu)合您企(qi)業更(geng)多的需求！

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