發布者：新航通 　 發布時間： 2014-05-08 17:23　瀏覽次數：

我(wo)們經常(chang)的看到很多消費者在(zai)抱怨(yuan)企(qi)業或者單位對于服(fu)務不滿意，很大(da)程度上(shang)是因(yin)為(wei)當客戶選(xuan)擇(ze)公司的產品或者服(fu)務之后(hou)，如果(guo)在(zai)使用的過程中出現(xian)問題，聯系不上(shang)生產商(shang)品或者提供服(fu)務的企(qi)業，因(yin)此感覺上(shang)當受騙了。

　 　因(yin)此(ci)(ci)為了(le)能夠更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)客戶，很多企業(ye)(ye)選擇使用全(quan)國(guo)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)，估計我們(men)很多人(ren)都(dou)(dou)聽說過(guo)此(ci)(ci)號(hao)段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，目前(qian)很多人(ren)可能也已(yi)經嘗試(shi)使用過(guo)此(ci)(ci)號(hao)碼辦理過(guo)業(ye)(ye) 務(wu)(wu)，特別是傳統運營商開通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)營業(ye)(ye)廳或(huo)者是金融行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)銀(yin)行，其實最根本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段就(jiu)是使用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)國(guo)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)，為了(le)能夠更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體會全(quan)國(guo)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用， 下面我們(men)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)介紹一下，我們(men)拿新航通全(quan)國(guo)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)，畢竟此(ci)(ci)品牌在(zai)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響力(li)非常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大，同時在(zai)全(quan)球都(dou)(dou)有相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通訊業(ye)(ye)務(wu)(wu)，專注于通訊行業(ye)(ye)已(yi)經將近20年 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷史，專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術團隊，絕對能夠滿足企業(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求。

　　首先，全(quan)(quan)國(guo)400電(dian)話就是主被叫分(fen)攤業務(wu)，可(ke)(ke)能(neng)消費者(zhe)認為(wei)(wei)(wei)目前很多的(de)(de)(de)(de)免費服(fu)務(wu)電(dian) 話，為(wei)(wei)(wei)什么(me)400電(dian)話還需(xu)要收費，其實(shi)我們(men)在撥打800等免費電(dian)話的(de)(de)(de)(de)時(shi)候經常的(de)(de)(de)(de)出(chu)現(xian)各種問(wen)題(ti)(ti)，最大的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)就是占(zhan)線，其中(zhong)很重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)原因就是惡意(yi)的(de)(de)(de)(de)占(zhan)線行為(wei)(wei)(wei)， 可(ke)(ke)能(neng)是行業對手所為(wei)(wei)(wei)，也可(ke)(ke)能(neng)是一(yi)些(xie)不法分(fen)子，這(zhe)樣可(ke)(ke)能(neng)給企(qi)業的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)或(huo)者(zhe)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)開展(zhan)帶來不便，因此主叫適當(dang)的(de)(de)(de)(de)費用(yong)能(neng)夠阻止此問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)發生，盡管是這(zhe)樣被叫承擔 漫游(you)和接聽產(chan)生的(de)(de)(de)(de)一(yi)切費用(yong)，目前新航(hang)通全(quan)(quan)國(guo)400電(dian)話資費在行業應該是最便宜的(de)(de)(de)(de)，同(tong)時(shi)在能(neng)提供的(de)(de)(de)(de)功能(neng)方面也是最有保障(zhang)的(de)(de)(de)(de)。

　　其次，400電話(hua)(hua)具備通(tong)話(hua)(hua)錄音的(de)(de)功能，一方面(mian)是為企業(ye)(ye)今后改進服務和(he)產品方面(mian)存(cun)在的(de)(de)缺點(dian)作為依據(ju)，另(ling)一方面(mian)能夠考核企業(ye)(ye)客(ke)服人員(yuan)的(de)(de)溝通(tong)效果，適當的(de)(de)做出(chu)調整，最根本的(de)(de)還(huan)是實現(xian)企業(ye)(ye)對于客(ke)戶的(de)(de)關注和(he)尊重。

　　第三，在我(wo)們400電話沒有人接(jie)聽(ting)的(de)(de)(de)時候(hou)，可(ke)以實現語音信箱(xiang)的(de)(de)(de)自動(dong)留言功能，跟(gen)我(wo)們手(shou)機是一樣的(de)(de)(de)，這樣可(ke)以方便(bian)企業之(zhi)后處理相關的(de)(de)(de)意見(jian)和反饋。

　 　第四，應(ying)該是(shi)目前越來越受到重視的(de)(de)功(gong)能(neng)——來電分(fen)析。因為全國400電話能(neng)夠實現綁定(ding)號碼的(de)(de)功(gong)能(neng)，根(gen)據不(bu)同(tong)(tong)地區(qu)，不(bu)同(tong)(tong)業(ye)(ye)務進行撥打進入后的(de)(de)一次劃分(fen)，能(neng) 夠讓帶(dai)著不(bu)同(tong)(tong)問(wen)題(ti)的(de)(de)客戶選(xuan)擇自(zi)己相應(ying)的(de)(de)問(wen)題(ti)，在提高精(jing)準服務的(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)，讓客戶得到最(zui)專業(ye)(ye)和滿意(yi)的(de)(de)答(da)復，同(tong)(tong)時(shi)企業(ye)(ye)自(zi)身也能(neng)夠根(gen)據來電的(de)(de)數量(liang)，集中分(fen)布(bu)區(qu)，改善(shan) 公司自(zi)身的(de)(de)服務，發現問(wen)題(ti)，并(bing)且更好的(de)(de)完善(shan)問(wen)題(ti)。

　　總之，全國400電(dian)話(hua)能(neng)夠實(shi)現客戶(hu)和(he)企(qi)業之間的(de)零距離溝通，如果企(qi)業運用的(de)好，能(neng)夠在最大程度上得(de)到(dao)客戶(hu)的(de)信賴，保持企(qi)業穩定的(de)市場占有率，并(bing)且還能(neng)得(de)到(dao)老(lao)用戶(hu)的(de)宣傳，這(zhe)種夯(hang)實(shi)的(de)客戶(hu)基礎對于日趨激烈的(de)市場競爭來講是非常需(xu)要(yao)的(de)，。

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