發布者：新航通 　 發布時間： 2014-02-15 16:11　瀏覽次數：

作為(wei)一種(zhong)核心的(de)通(tong)信技(ji)術(shu)，VoIP是一種(zhong)仍然處于(yu)宣傳中的(de)技(ji)術(shu)，還是一種(zhong)可以(yi)實際實現的(de)技(ji)術(shu)？最(zui)近，ZDNet針對(dui)(dui)這個(ge)問題對(dui)(dui)400多(duo)個(ge)IT專家進行調查，這些(xie)IT專家說明了采納VoIP技(ji)術(shu)的(de)原因、主要關心VoIP技(ji)術(shu)的(de)那些(xie)方面，以(yi)及對(dui)(dui)于(yu)他們各自的(de)業務來說，他們為(wei)什么認(ren)為(wei)使用這種(zhong)技(ji)術(shu)能夠獲(huo)得最(zui)大的(de)受益(yi)。

很顯然，這些回答(da)者(zhe)認為，VoIP最(zui)大(da)的好(hao)處在于(yu)節約(yue)成(cheng)本——60%的人認為節約(yue)成(cheng)本是其最(zui)大(da)的優勢(shi)——并(bing)且有(you)三分之一的人表示，他們的組織(zhi)已經(jing)將(jiang)相(xiang)當部分的語(yu)音和數據網絡集中(zhong)在一起，為實現VoIP技術(shu)鋪平(ping)了道(dao)路。

以下(xia)是本次研究中提出的其他的亮(liang)點。

VoIP正走(zou)出宣傳周期(qi)

在我們的例子中：

幾(ji)乎有三分之(zhi)一的人表(biao)示，他們的組(zu)織已(yi)經將25%-50%左右的語音(yin)和(he)數據(ju)網絡業(ye)務集(ji)中(zhong)在一起。

大約28%的(de)(de)人在(zai)比較有限的(de)(de)程度上集中了他們(men)(men)的(de)(de)網絡(luo)，其覆蓋(gai)程度不到他們(men)(men)整個網絡(luo)的(de)(de)25%。

至少有(you)40%的人表示，他們(men)的企業(ye)在集中數據網絡(luo)和語(yu)音(yin)業(ye)務方面(mian)還沒(mei)有(you)做任何工作。

采(cai)用(yong)VoIP的(de)主要(yao)(yao)受益點除了能夠節約成本外，有(you)25%的(de)回答者認為，還包括(kuo)如下主要(yao)(yao)受益點：

集成的合作特征如視頻會議；

提高了生產力；

對(dui)電話應用的遠程訪問；

當然(ran)，在這些(xie)受益(yi)點的(de)后面所(suo)隱(yin)藏的(de)問(wen)題是(shi)電信公司將減少它的(de)員工(gong)。顯然(ran)，這對于(yu)那(nei)些(xie)實現VoIP的(de)企業來說不是(shi)他們所(suo)關注的(de)焦(jiao)點。

為什么沒(mei)有VoIP？

根據我們調查的(de)數據，目(mu)前VoIP還(huan)沒有將傳統的(de)電(dian)信清掃出市場，而且(qie)在(zai)(zai)VoIP成(cheng)為(wei)主流技術(shu)之前還(huan)有一(yi)(yi)些(xie)問題(ti)(ti)需要解決。事(shi)實上，40%的(de)回應者表示，他們對(dui)VoIP技術(shu)最關心(xin)的(de)問題(ti)(ti)是它的(de)服務質量，對(dui)于(yu)這個問題(ti)(ti)的(de)關心(xin)排在(zai)(zai)第一(yi)(yi)位(wei)(wei)，并且(qie)遠遠超過其他已知的(de)問題(ti)(ti)（最關心(xin)的(de)問題(ti)(ti)中位(wei)(wei)于(yu)第二(er)位(wei)(wei)的(de)是初始化成(cheng)本，占19%）。以下是IT專(zhuan)家對(dui)于(yu)VoIP感到困(kun)惑(huo)的(de)另外一(yi)(yi)些(xie)問題(ti)(ti)：

26%的(de)人將(jiang)安全問(wen)題作(zuo)為其(qi)第二大關心的(de)問(wen)題。

20%的(de)人將初(chu)始化成本問題作為其第三大關心的(de)問題。

而且，又一(yi)次出現(xian)了被調查的(de)IT專業人士對(dui)于培訓、聘(pin)用人員、缺少技(ji)術標準以及技(ji)術的(de)可(ke)用性(xing)等(deng)方面提出較少問(wen)題的(de)現(xian)象(xiang)。這些問(wen)題全都排(pai)在大家所(suo)關心問(wen)題的(de)最(zui)后。

什么就在眼前？

被(bei)調查(cha)的(de)組(zu)(zu)織中，大約25%的(de)組(zu)(zu)織表示將(jiang)在(zai)未來的(de)12個月中配(pei)置VoIP技術。另外10%的(de)組(zu)(zu)織表示將(jiang)在(zai)12個月后的(de)某一(yi)(yi)時間段內實現VoIP技術。大約三分之一(yi)(yi)的(de)組(zu)(zu)織目前沒有配(pei)置VoIP的(de)規(gui)劃。

誰做(zuo)出(chu)配置VoIP的決(jue)定？

誰將決定(ding)組(zu)(zu)織(zhi)是否(fou)(fou)采(cai)用VoIP技術？在(zai)我們的參與者中一半以上(shang)的人(ren)將這個決定(ding)權賦(fu)予了IT管(guan)理(li)部(bu)門和其員(yuan)工。在(zai)我們的投票中，只有18%的組(zu)(zu)織(zhi)認為電(dian)信管(guan)理(li)部(bu)門/員(yuan)工將決定(ding)組(zu)(zu)織(zhi)是否(fou)(fou)采(cai)用VoIP技術。大(da)約10%的組(zu)(zu)織(zhi)認為他們的CEO或者CIO將是決定(ding)組(zu)(zu)織(zhi)是否(fou)(fou)采(cai)用VoIP技術的關鍵人(ren)物(wu)。

誰會介意這種技術？

各個(ge)商務(wu)部(bu)門和消費者都知道(dao)規(gui)(gui)定電信提供商操作(zuo)他們的(de)業務(wu)的(de)規(gui)(gui)則。相(xiang)反，在這(zhe)個(ge)結(jie)合(he)點上，VoIP技(ji)術并不(bu)遵從這(zhe)種(zhong)規(gui)(gui)則。但(dan)是(shi)誰會在意這(zhe)些(xie)呢？我們的(de)數據證實：人們真(zhen)正(zheng)感興趣的(de)是(shi)這(zhe)些(xie)規(gui)(gui)則的(de)制定者將如何調(diao)(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)VoIP技(ji)術，但(dan)是(shi)40%的(de)回(hui)應者更希(xi)望保持VoIP技(ji)術的(de)現狀不(bu)做調(diao)(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)。我們發現，只有24%的(de)人支持調(diao)(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)VoIP技(ji)術，而(er)被(bei)調(diao)(diao)(diao)(diao)查者中的(de)大部(bu)分人（36%）對這(zhe)個(ge)問題還沒有做出決定