發布者：新航通 　 發布時間： 2013-02-05 16:54　瀏覽次數：

中國網通和鐵(tie)通分(fen)別啟(qi)用(yong)4006、4007新(xin)號段；400電話(hua)(hua)一般電信(xin)網通鐵(tie)通營業廳辦理(li)，資費(fei)為(wei)長途(tu)0.06元/6秒，市(shi)話(hua)(hua)為(wei)0.1元/分(fen)鐘，一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話(hua)(hua)。

不能轉(zhuan)接(jie)手機(ji)和外地(di)固定(ding)電(dian)話，查詢話費綁定(ding)號碼等需要去營業廳辦理(li)，需要攜帶企業證件及介紹信；代理(li)商辦理(li)，一般都是以統一資費0.2元/分鐘為 主，部份代理(li)商會有更優惠的價格,由于中國400電(dian)話發展比較早，所(suo)以現(xian)在好號及少(shao)，鐵(tie)通(tong)4007電(dian)話由于鐵(tie)通(tong)本身固網(wang)網(wang)絡覆(fu)蓋率(lv)相(xiang)對中國電(dian)信中國網(wang)通(tong)低(di) 一點。

所以他們的(de)(de)價格也低(di)一(yi)點，有一(yi)缺點就是(shi)開(kai)號速(su)度慢，鐵通(tong)400代理(li)商都是(shi)分號段的(de)(de),每個地區的(de)(de)代理(li)只能代理(li)本(ben)地號段(聯通(tong)400現全國不分號段統一(yi) 開(kai)號)，他們提供還(huan)通(tong)過網絡(luo)電話(hua)方式包月(yue)接(jie)聽(ting)，資費想對較(jiao)低(di)，對于那些對通(tong)話(hua)效果要(yao)求不高(gao)，話(hua)務量大的(de)(de)企(qi)業比較(jiao)適用，但是(shi)要(yao)注意(yi)的(de)(de)是(shi)包月(yue)的(de)(de)都是(shi)網絡(luo)電話(hua)只 能在(zai)電話(hua)上接(jie)聽(ting)；

目(mu)前國內400電話最(zui)有優勢的是中國聯通(tong)的4006，他們(men)的網絡覆蓋率跟中國電信差不(bu)多，但是因為他們(men)發展比較晚，好號多，資費(fei)也(ye)相對較低，加上中國網通(tong)并到中國聯通(tong)后，新聯通(tong)整(zheng)頓了400電話市場，統一開號，也(ye)就是說新聯通(tong)4006電話代理(li)都能開4006后的所有號段。

聯通(tong)4006,移(yi)動4007,電信4008企(qi)業(ye)熱(re)線(xian)(xian)通(tong)是(shi)全國唯(wei)一(yi)號(hao)碼(ma)，通(tong)信費用由主叫客(ke)戶、被(bei)叫企(qi)業(ye)分攤支付的電話(hua)業(ye)務；可廣泛應用于(yu)業(ye)務熱(re)線(xian)(xian)、客(ke) 服熱(re)線(xian)(xian)、技術支持熱(re)線(xian)(xian)等統一(yi)服務平(ping)臺；400企(qi)業(ye)熱(re)線(xian)(xian)通(tong)電話(hua)號(hao)碼(ma)可綁定在現有的普通(tong)電話(hua)和中繼線(xian)(xian)上，號(hao)碼(ma)資源豐富，全國可快速開通(tong)，其接入碼(ma)為 400XXXXXXX。

對需要400業務(wu)的呼叫中(zhong)心客(ke)戶(hu)，需要申請一個“400Xxxxxxx”作(zuo)為其在(zai)(zai)全國(guo)(guo)的統一接入碼(ma)；在(zai)(zai)全國(guo)(guo)任(ren)何(he)范圍(wei)內，主叫用戶(hu)只需撥該“400Xxxxxxx”號(hao)碼(ma)，無須加撥區號(hao)，便可按照(zhao)企(qi)業業務(wu)用戶(hu)預先設定的方案，將呼叫直(zhi)接接續(xu)到客(ke)戶(hu)所指定的電話號(hao)碼(ma)或呼叫中(zhong)心。

400企業熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：
 
1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；
2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組(zu)網迅速(su),可按區域轉接,全國僅用一(yi)個號(hao)碼；

1、400電(dian)話(hua)自動分配（只(zhi)有網絡(luo)版具有該功(gong)能）　● 按主叫(jiao)所撥電(dian)話(hua)的位(wei)置（如：區號、電(dian)話(hua)號碼）不(bu)同將(jiang)呼(hu)叫(jiao)接續到(dao)不(bu)同的電(dian)

話號碼或呼叫中心；

● 按主(zhu)叫所撥電話的時間（如：周一～周日(ri)、00：00～23：59）不同(tong)將(jiang)呼叫接續到不同(tong)的電話號碼或呼叫中心；

● 將撥打的電話按(an)百分(fen)比（最小精確到(dao)1%）分(fen)配到(dao)到(dao)不同(tong)的電話號碼或(huo)呼叫(jiao)中心。

2、400遇忙/無(wu)應答呼叫(jiao)前轉

具有被叫號(hao)碼忙(mang)或無應(ying)答轉(zhuan)移功能，當遇到(dao)被叫號(hao)碼忙(mang)或無應(ying)答時，可把來話轉(zhuan)至由(you)業務用(yong)戶(hu)事先規定(ding)的其(qi)他幾(ji)個(ge)號(hao)碼。規定(ding)業務用(yong)戶(hu)最多(duo)可登記4個(ge)前(qian)轉(zhuan)號(hao)碼，遇忙(mang)和無應(ying)答前(qian)轉(zhuan)各(ge)有2個(ge)前(qian)轉(zhuan)號(hao)碼，。對于每一個(ge)業務用(yong)戶(hu)的一次(ci)呼(hu)叫，前(qian)轉(zhuan)次(ci)數最多(duo)3次(ci)。

3、400呼叫阻截
被叫客戶可以允(yun)許(xu)某些(xie)地(di)(di)(di)區用戶的(de)(de)呼(hu)(hu)叫，對來自(zi)其它地(di)(di)(di)區的(de)(de)呼(hu)(hu)叫進行阻止；或者不允(yun)許(xu)某些(xie)地(di)(di)(di)區用戶的(de)(de)呼(hu)(hu)叫，但允(yun)許(xu)來自(zi)其他地(di)(di)(di)區的(de)(de)呼(hu)(hu)叫。

4、400專用密碼
被叫客戶可以(yi)要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通(tong)。

5、400話費分攤
通話(hua)費(fei)(fei)可在主被叫用(yong)戶(hu)之(zhi)間分攤。分攤方式：主叫用(yong)戶(hu)負擔(dan)本地通話(hua)費(fei)(fei)，被叫用(yong)戶(hu)業務使用(yong)費(fei)(fei)用(yong)。

6、400費用控制
被(bei)叫客戶可以對(dui)每(mei)月總(zong)費用(yong)或每(mei)月來話總(zong)次數設(she)定上限，超過后(hou)自動停止接續。

中國聯通 4006 業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
    對需要 4006 業務的呼叫中心客戶，需要申請一個 “4006xxxxxx” 作為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該 “4006xxxxxx” 號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
    中國聯通 4006 企業直線業務是 800 免費電話業務的升級版，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的 800 免費電話業務。
 
中國聯通新版 400 電話，比傳統 800 電話的進步：
1 、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應用范圍；
2 、話費比800節約50%，800 為 0.7~0.85 元/分鐘， 4006是0.30元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫；
3 、全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。 
企業申請使用中國聯通 4006 電話的意義如下： 
1. 全面提升現代企業形象
所有撥打 400 電話的客戶只需支付本地市話費，長話費部分由 400 電話申請方（企業）支付，這不但體現了企業客戶第一的服務理念也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。
在美國約有 80% 的企業使用類似中國 400 電話的業務為客戶提供服務。
2. 構筑企業商務統一號碼形象
一個企業集團往往在全國各地擁有分公司，每個分公司處理某一區域的業務，按以往的做法，各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了 400 電話后就可利用其 “ 按發話地選目的地 ” 功能，實現全國統一號碼。
3. 靈活選擇業務區域
一個公(gong)司的(de)業務可能(neng)(neng)只面向某幾個省或是城市，其它(ta)地區的(de)來電對(dui)您來說(shuo)可能(neng)(neng)是種“騷擾” ，利用 400 電話的(de)“ 呼叫(jiao)阻截 ”功(gong)能(neng)(neng)，您就(jiu)可以輕易屏蔽這些(xie)地區的(de)來電。